রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fw6688 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য — তা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
fw6688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করে আপনার সাইট ভিজিটের অভিজ্ঞতা মনে রাখা হয়, তবে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার ব্রাউজারেই আছে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য সংরক্ষণ নীতি কার্যকর হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি চালু রয়েছে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্ট মালিককে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন না থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার আওতায় আসে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং যাচাই সম্পন্ন হলে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড। ডিভাইস ও ব্রাউজিং লগও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবি ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সচল থাকবে।

পেমেন্ট রেকর্ড হিসাব যাচাই ও আইনি প্রয়োজন মেটাতে রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

এই নীতি প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন কার্যকর। নিজের এলাকার নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।